Nefungující ARCserve Backup přes Remote Desktop

BrightStor ARCserve Backup, aneb jak na RD po jeji aktualizaci

V posledních 14 dnech se můj BrightStor ARCserve Backup choval nějak divně. Když jsem byl u servru, tak se nechtěl spojit se svou centrální databází. To jsem nějak rozchodil, ani nevím jak. Nastal však jiný problém, nedařilo se mi pustit BrightStor ARCserve přes Remote Desktop (RD). Někteří z vás mi určitě řeknou, že mám používat VNC, ale když už ta možnost toho RD je, proč ji nevyužít.

Co se tedy dělo? Při otvírání BrightStor ARCserve přes RD se objevovala hláška "Fail to create empty document". Tak jsem začal hledat, čím to je. Nejdříve jsem si myslel, že to novým RDčkem, ale nebylo. Tak jsem začal googlit a jaké bylo mé překvapení, když za tuto chybu byl zodpovědný IE 7, který jsem díky své mladické nerozvážnosti dovolil nainstalovat Windows update.

Řešení je velmi jednoduché, zavřete BrightStor ARCserve Backup, v C:\Program Files\CA\BrightStor ARCserve Backup najděte soubor psapi.dll a přejmenujte jej na psapi.dll.org. Nyní by mělo vše fungovat.

Originál radu naleznete na supportconnect.ca.com